[摘 要]作为极易受到外部环境影响的敏感性行业,旅游业应清晰认知脆弱性与韧性的矛盾关系,强化韧性治理意识,使其具备从多种危机情境中应对、转化和恢复发展的性能。为此,文章选取了危机管理中的两(试读)...