观察现实生活中大量的交流对话，你会发现人们常常是你讲你的，我讲我的，并没有同频共振。理而不解、沟而不通的结果往往是误解大于正解，分歧多于共识。那么以什么样的沟通方式提需求才算得当，能取得更好的效果呢（试读）...
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