AI客服崛起后,为什么转人工却越来越难了?
相信很多消费者都经历过AI客服的“折磨”,也有不少消费者吐槽其“兜圈子”且识别不了个性化问题。还有一些商家用上AI客服就没了人工客服,AI客服反而成了解决问题的“拦路(试读)...