1.经营者超过承诺的服务时间，消费者可以索赔吗？
案例：2010年8月18日，高某为了庆祝母亲80岁生日，特到镇上某蛋糕店定制了一个大蛋糕，并说明是为了8月20日中午母亲生日庆典用的，要求务必在20日上午11点前送到。（试读）...
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