城市轨道交通网络不断扩大，运营安全与服务质量越来越受到公众关注，员工现场行为对系统可靠性影响很大。传统激励模式只注重事后奖惩，无法对高频、高风险的运营过程及时约束和正向引导，没能充分发挥人力资源的潜力（试读）...
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