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从“维权”到“共情”文旅消费者舆情的“情绪传播”演化 与风险疏导策略-媒体融合新观察2026年06期

从“维权”到“共情”文旅消费者舆情的“情绪传播”演化 与风险疏导策略

作者:何纪彤 字体:      

摘要

本文在基于社交媒体成为情绪传播主阵地、公众维权意识显著增强的当代社会背景下,聚焦消费者旅游网络舆情中的情绪驱动现象。以“张家界滞留事件”为例,构建“情绪传播—舆情演化”双路径模型,剖析消费者在旅游(试读)...

媒体融合新观察

2026年第06期