■ 案情概述
2009年9月11日，某市某院职工周某等4人来到消费者协会，投诉她们在美容院消费的遭遇。据周女士陈述，她和院里的11位女性一个月前一起在本院家属余某开的雅莎娜美容院购买了31480元的美容消费卡，本想慢慢（试读）...
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